частые вопросы
в связи с заказом
Что я должен сделать, если я заказал поездку, но не получил ответ в течение 24 часов?
Может случиться, что мы не получим электронную почту, которую система посылает нам после Вашего заказа. Поэтому,если в течениене24 часов Вы не получаете от нас никакого ответа, просим Вас позвонить по телефону.
Когда Ваш заказ действителен?
Резервирование действително с того момента, когда задаток или полная цена поездки (в случае короткого срока) поступает к нам. Так как интерес к нашим поездкам очень большой мы не можем гарантировать, что зарезервируем Вам место на несколько недель только по устному обещанию об оплате. В тоже время Вы должны знать, что сделав заказ онлайн или по телефону, в Вашем распоряжении есть одна неделя, в течение который Вы сможете перечислить на наш банковский счот задаток или всю сумму. Если с оплатой по какой либо рпичине Вы опаздывайте на 1-2 дня, просим Вас сообщить нам об этом, чтобы Ваше резервирование осталось в силе.
Когда нужно сделать заказ,чтобы быть уверенным, что место будет?
Это очень важный вопрос, потому что цели наших экскурсий часто посещают рыбаки западных государств (например Германии).Из за этого хорошие места заполняются нанесколько месяцев вперед (даже 7-8 месяцев).По этому, если Вы точно хотите принять участие в поездке заказ надо сделать минимум за полгода, а лучше за 8 месяев. Многие наши гости после возвращения домой сразу делают заказ на поездку в следующем году. Блогадаря этому, с одной стороны, Вы можете выбирать среди гостиниц, с другой стороны Вас не будет затрагивать изменение цен, происходящее от изменений обменного курса иностранной валюты.
Мы взяли тур на семерых, но седьмой. рыбак не уверен, что сможет приехать, что будет с ним?
Мы пытаемся наиболее гибко решать такие проблемы.В этих случаях группа, как правило, размещается в аппартманах, предназначеных для большого количества гостей.По-этому, если кто - то присоединяется к группе позже, обычно рпоблем не вызывает, в худшем случае есть возможность разместить еще одну или несколько кроватей, если остальные гости не против.В тоже время бывают случаи, когда на это нет возможности.
Так, что просим Вас попытаться собрать всю команду, и в одно время, зарезервировать поездку.
Заказали поездку на 4 человека, но оплату хотим сделать по парам. Проблема ли это?
Нет, это не проблема, просим Вас в рубрику сообщения, в случае обоих переводов, написать имя того, кто сделал заказ, дату и цель путешествия.
Получите ли подтверждение о резервировании и о заплаченной сумме?
Конечно, как только цена за поездку прибудет к нам Вы получите не только подтверждение, но и небольшой информационный пакет о планируемой экскурсии, в котором Вы найдете информацию о поездке, предлагаемых услугах, описание о гостинице, также информацию о практических вещах: транспорт, покупки, и конечно о рыбалке. Пакет содержит подарок нашей фирмы:футболку и бейсбольную кепку.
О гостинице и услугах
В поездках есть ли питание, или это необходимо гарантировать нам
Большинство наших туров не содержит питание, в то же время в гостинице есть хорошо укомплектованная кухня, и мы предоставляем возможность посещения магазинов или ресторанов в окрестностях.Часть наших туров содержит питание, но в певую очередь такие поездки, в которых нет возможности сделать покупки или посетить ресторан.
Надо ли делать уборку в конце тура?
Да, во могих местах, например в Норвегии, гости обязаны сделать уборку после себя, без этого от них номер не примут. В других местах уборку произведут вместо гостей за отдельную плату. Об этом всегда информируем гостей на сайте или в информационном пакете после заказа.
В турах есть ли местный сопровождающий?
В большинстве случаев нет, исключение, если группу сопровождает говорящий по-русски руководитель. В большинстве мест владельцы гостиниц могут Вам помочь, если Вы хоть немного говорите на каком-нибудь распространенном иностранном языке. Так же в случае каких либо проблем Вам поможет представитель «Adventure Fishing» по телефону. Кто не любит так ездить, тому предлагаем выбирать поездку с сопровождением.
Топливо для моторной лодки входит ли в цену тура?
Есть места, где да, есть где нет. Об этом мы даем точную информацию в описании тура.
Должен ли я купить разрешение на рыбалку во время тура?
Нет, не надо.Цена тура содержит все необходимые разрешения. Если в каких-то случаях это не так, то мы заострим Ваше внимание на этом в описании тура.
Необходимо ли заключить страховку?
Цена тура обыччно не содержит необходимую страховку,в подтверждении резервирования мы сообщаем, если необходимо заключить отдельную страховку.
О поездке, транспорте
Чем лучше? Автомобилем или самолетом?
Это зависит от цели путешествия.В описании каждого тура мы отмечаем расходы по каждому виду транспорта и советуем, какой из них лучше выбрать
Могу ли я купить авиабилет, билет на паром через Adventure Fishing?
Мы берем на себя организацию, но билеты Вы должны купить самы. Конечно во всем обещаем помочь, так что даже сидя дома, Вы можете приобрести билети.
О рыбалке, о снаряжении
Хочу попробовать морскую рыбалку, но у меня нет снаряжения, купить очень дорого.
Мы попытались выбрать такие цели путешествий,найти такие места, где снаряжение или часть тура, или его за не большую сумму можно арендовать.Так никому не надо вкладовать серьезные суммы, в морское удилище, катушку, спасательную одежду.
Если Вы не получили ответ на свой вопрос заполните следующую анкету выйдите с нами на связь и спрашивайте.Если Вам нужно информация сразу нажмите здесь и звоните нам по телефону.